バグのトラブルシューティングと報告方法

1. Miro のボードを開いた状態で、ブラウザーのアドレスバーをクリックしてください（設定ページやダッシュボードではなく、ボードで問題が再現された場合は、こちらの手順をご使用ください）。mceclip1.png
2. F12 または fn + F12 のショートカットキーを押して、ブラウザーの開発者ツールを開きます。
3. ネットワークタブを選択し、ログを保持にチェックを入れてください。
4. ページを再読み込みしてください。
5. 問題を再現してください。
6. ダウンロード矢印サインをクリックして、ネットワークの HAR ログをエクスポートしてください。
   network_console_logs.jpg
7. コンソールタブに切り替え、レコードを右クリックして、[名前を付けて保存] を選択します。save_console_logs.jpg
8. .log と .har ファイルを送信してください。ファイルが大きすぎてチケットスレッドにアップロードできない場合は、任意のクラウドストレージにファイルをアップロードし、そのリンクを送信します（リンクがあればだれでもダウンロードできるようにしておきます）。

Mac のデスクトップアプリでバグが発生した場合は、ログレコードを送信してください。

1. デスクトップアプリで、左上にあるヘルプをクリックします。[開発者ツールタブを開く] /span>を選択します​​​​​​​
   open_developer_tools_for_tabs.jpg
2. ​Network タブに切り替えます。​​​ チェックボックスログを保存
3. トラブルシュートを行うボードを開きます（ボードにアクセスできない場合は、手順をスキップしてください）
4. Ctrl + R のショートカットキーでページを再読み込みする
5. 問題を再現します
6. ダウンロード矢印サインをクリックして、ネットワークの HAR ログをエクスポートしてください。
   preserve_logs.jpg
7. コンソールタブに切り替え、レコードを右クリックして、[名前を付けて保存] を選択します。save_as_.jpg
8. もう一度 Helpをクリック > Open developer tools を選択 し、ステップ2から7を繰り返します。これにより、別の種類のログが収集され、別のデータセットが提供されます。
9. .log と .har ファイルを送信してください。ファイルが大きすぎてチケットスレッドにアップロードできない場合は、任意のクラウドストレージにファイルをアップロードし、そのリンクを送信します（リンクがあればだれでもダウンロードできるようにしておきます）。

Windows のデスクトップアプリでバグが発生した場合は、ログレコードを送信してください。

1. デスクトップアプリケーションで を押します。> をクリックします。 ヘルプ> タブ用の開発者ツールを開く
2. ​Network タブに切り替えます。​​​ チェックボックスログを保存
3. トラブルシュートを行うボードを開きます（ボードにアクセスできない場合は、この手順をスキップしてください）。
4. Ctrl + R を押して、ページを再読み込みします。Ctrl + R
5. 問題を再現します
6. ダウンロードアイコンをクリックして、ネットワークの HAR ログをエクスポートします。
   preserve_logs.jpg
7. コンソールタブに切り替え、レコードを右クリックして、[名前を付けて保存] を選択します。
   save_as_.jpg
8. もう一度 ヘルプを開く > 開発者ツールを開く を選択 し、ステップ2から7を繰り返します。これにより、別の種類のログが収集され、別のデータセットが提供されます。
9. .log と .har ファイルを送信してください。ファイルが大きすぎてチケットスレッドにアップロードできない場合は、任意のクラウドストレージにファイルをアップロードし、そのリンクを送信します（リンクがあればだれでもダウンロードできるようにしておきます）。