Exportprobleme für Boards

Keine Exportoption im Board-Menü: 

1. Überprüfe, ob die Board-Eigentümer/-innen oder die Miteigentümer/-innen den Export des Boards für Personen erlaubt haben.
   
   Um den Namen des Board-Eigentümers herauszufinden, klicke auf den Board-Namen in der oberen linken Ecke, um die Board-Informationskarte zu öffnen. Wenn du diese Informationen nicht sehen kannst, kannst du in der Einladungs-E-Mail den Namen der Person überprüfen, die dich zum Board eingeladen hat.Wende dich
   
   an die Board-Eigentümer/-innen und bitte sie, die Option im Fenster Freigabe > Freigabeeinstellungen > Berechtigungen für dich zu aktivieren. Die Eigentümer/Miteigentümer/-innen müssen auswählen, welche Personenkategorie die Board-Inhalte kopieren
   
   kann.Konfigurieren, wer das Board kopieren kann
   
   
2. Vergewissere dich, dass dein Browser, dein Preisplan und dein Gerät den Export unterstützen. Unten findest du die Verfügbarkeit der Zimmer. Wenn dein Browser, dein Preisplan oder dein Gerät die Exportoption nicht unterstützt, empfehlen wir, zu einem anderen Browser oder Gerät zu wechseln oder ein Upgrade für dein Team durchzuführen.
   

   	Free-Preisplan		Starter-, Business-, Enterprise-, Education-Preispläne		Export als CSV (alle Preispläne)
   	Niedrige Auflösung	Hohe Auflösungohne Wasserzeichen	Niedrige Auflösung	Hohe Auflösung  ohne Wasserzeichen
   Google Chrome	✔	✘	✔	✔	✔
   Safari	✔	✘	✔	✔	✔
   Firefox	✔	✘	✔	✔	✔
   Opera	✔	✘	✔	✔	✘
   Edge < 79	✘	✘	✘	✔	✘
   Desktop-App	✔	✘	✔	✔	✔
   Tablet	✔	✘	✔	✔	✘
   Mobil	✘	✘	✘	✘	✘

Das Problem kann mit deinem Browser, deinem Netzwerk oder deinen Geräteeigenschaften sowie der Größe und dem Inhalt des Boards zusammenhängen. 

1. Wechsele zum Google Chrome-Browser, da er die beste Erfahrung mit Miro bietet
2. Schließe alle anderen Browser-Tabs und Apps, die auf deinem Gerät laufen. Dadurch wird die gesamte Verarbeitungsleistung deines Geräts an das Exportverfahren weitergeleitet
3. Teile das Board in mehrere Rahmen auf und exportiere jeden Rahmen separat
4. Die hochgeladenen Bilder können Sie verkleinern, indem Sie SVG außerhalb von Miro in PNG konvertieren und dann SVG-Bilder auf dem Board durch PNG-Dateien ersetzen
5. Teile das Board in zwei auf:
1. Die Hälfte des Board-Inhalts kopieren
2. Den Inhalt in ein neues Board einfügen
3. Den kopierten Teil auf dem Original-Board löschen
4. Prüfe, ob du jedes Board separat exportieren kannst
6. Wechsele zu einem schnelleren Netzwerk oder einem leistungsfähigeren Gerät oder versuche es mit VPN
7. Auf der Miro-Statusseite findest du relevante Vorfälle

Wenn das nicht hilft, wende dich an den Miro-Support.

Überprüfe die Protokolle deiner Browser-Konsole. Wenn die Protokolle die Meldung ERR_CONNECTION_ABORTED enthalten, wird der Export von der Sicherheitssoftware deines Geräts oder einer Firewall innerhalb deines Netzwerks blockiert.

Du oder dein Systemadministrator müssen die Einstellungen deines Antivirenprogramms und/oder deiner Firewall konfigurieren, damit Miro den Export durchführen kann.

Wenn hochgeladene Bilder oder PDFs in deiner gespeicherten Datei verschwommen sind:

1. Lege den Board-Zoom auf 100 % fest und lass die Bilder/PDFs rendern, bevor du das Board exportierst
2. Das hochgeladene Bild/die PDF kann für den Export zu komplex oder zu groß sein. Um die Datei zu verkleinern, wandle das Bild/die PDF in das PNG-Format um und ersetze es auf dem Board. Exportiere das Board dann erneut

Der Free-Preisplan unterstützt nur den Export in geringer Qualität. Wenn du dein Board in hoher Qualität exportieren möchtest, empfehlen wir, es in ein kostenpflichtiges Team zu verschieben oder ein Upgrade für dein Team durchzuführen.

Die Reihenfolge der als PDF exportierten Rahmen ist die gleiche wie beim Rahmen-Panel. So änderst du die Reihenfolge der Rahmen:

1. Öffne die Board-Übersicht in der unteren linken Ecke
2. Ziehe Rahmen und ändere ihre Position in der Liste. Du kannst Magic organizen auch verwenden, um deine Rahmen schnell in der Reihenfolge anzuordnen, in der sie auf dem Board platziert sindReihenfolge der Rahmen ändern
   
   
   
   

Wenn du dein Board als Bild exportierst, solltest du alle Inhalte, die du exportieren möchtest, in den ausgewählten exportierten Bereich aufnehmen.

Ein Board als Bild exportieren

Wenn du dein Board als PDF exportierst, erstelle einen Rahmen, der alle Inhalte enthält, die du exportieren möchtest. Exportiere dann den Rahmen.

Wenn du dein Board als PDF-Datei exportierst, werden die Rahmentitel nicht in den Export aufgenommen. Du kannst die Rahmentitel mit dem Text-Tool ersetzen und den Text in die Rahmen einfügen. Die Titel werden in deinem PDF angezeigt.

Derzeit werden durch den CSV-Export die Struktur des Boards oder die Beziehungen nicht beibehalten. Wenn du jedoch Tabellen als CSV-Datei exportierst, wird die Struktur gespeichert. 

Wenn du eine Mindmap als Datei mit intelligenten Daten exportieren möchtest, verwende den Mindmap-Downloader.

Beim Export von Miro werden die im Betriebssystem deines Geräts installierten Schriftarten verwendet. Wenn die Schriftart nicht in deinem Betriebssystem vorhanden ist, wird stattdessen eine ähnliche Schriftart aus deinem System verwendet. Wenn du die gleiche Schriftart wie auf deinem Miro-Board benötigst, wähle eine andere Schriftart auf dem Board aus oder installiere die benötigte Schriftart auf deinem Gerät.

Wenn du Miro in einem Browser verwendest

Die Dateien werden in dem Ordner gespeichert, in dem standardmäßig die Downloads des Browsers gespeichert sind. Du kannst die Download-Optionen in den Browser-Einstellungen überprüfen.

Wenn du die Miro Desktop-App oder die Tablet-App verwendest

Überprüfe den Ordner Downloads auf deinem Gerät. Du kannst deine Dateien auch mit dem Namen des Boards durchsuchen.

Relevant für: Windows-Desktop-App

Möglicherweise wurde der Pfad in den Einstellungen der Miro-App gespeichert. So löschst du den Pfad:

1. Die Miro Desktop-App löschen
2. Gib unten links von Windows (Suchleiste) %AppData% ein und öffne den Ordner Lokal und lösche dann den Ordner RealTimeBoard
3. Öffne %AppData% erneut, gehe zum Ordner Roaming und lösche den Ordner RealTimeBoard

Installiere die neueste Miro-App erneut.