Probleme beim Exportieren des Boards

  Problem

• Es fehlen einige Elemente auf dem exportierten Dokument
• Der Export dauert zu lange.
• Fehlermeldung: „Etwas ist schiefgelaufen“
• Inhalte auf dem exportierten Dokument werden nicht korrekt angezeigt

  Mögliche Gründe

• Der Export des Boards ist erst verfügbar, nachdem das Board vollständig geladen wurde – und das hängt vom Inhalt des Boards ab:
  • Wenn das Board sehr viele Inhalte enthält, kann der Export aufgrund einer Zeitüberschreitung fehlschlagen
  • Wenn das Board ein problematisches Objekt enthält (zum Beispiel eine beschädigte PDF-Datei, die nicht wiedergegeben werden kann), kann der Export bei der Verarbeitung dieses Objekts fehlschlagen
• Das Exportverfahren hängt auch von der Rechenleistung deines Geräts und deiner Netzwerkbandbreite ab: Wenn dein Netzwerk oder dein Gerät die Systemanforderungen nicht erfüllt, kann es zu Lade-/Leistungs-/Exportproblemen kommen, da die Prozesse nicht genügend Leistung erhalten, um die Daten zu verarbeiten

  Lösung

• Wechsle zum Chrome-Browser: Dieser Browser ist sehr leistungsfähig und bietet das beste Erlebnis mit Miro
• Schließe alle anderen Registerkarten und Apps des Browsers, die auf deinem Gerät ausgeführt werden. Dadurch kann die gesamte Rechenleistung deines Geräts für den Exportvorgang verwendet werden
• Teile das Board in mehrere Rahmen und exportiere jeden Rahmen separat
• Verkleinere die hochgeladenen Bilder mithilfe eines Bildbearbeitungsprogramms (oder konvertiere Bilder von SVG in PNG)
• Wechsle zu einem schnelleren Netzwerk (VPNs) oder zu einem anderen Gerät
• Wenn keine der Lösungen hilfreich ist, solltest du das Board teilen (indem du die Hälfte des Baord-Inhalts kopierst und es in ein neues Board einfügst und dann den kopierten Teil des Boards löschst) und versuchen, jedes Board separat zu exportieren

  Problem

• Bilder/PDF-Dokumente sind verschwommen auf dem exportierten Dokument

  Mögliche Gründe

• Die Bilder können nicht rechtzeitig vollständig gerendert werden, um für die exportierte Version verwendet zu werden, und stattdessen wird die niedrig aufgelöste Vorschau verwendet. Dies kann passieren, wenn es ein Problem mit der Datei gibt oder wenn die Datei zu hochauflösend oder zu komplex ist, um verarbeitet zu werden

  Lösung

• Zoome hinein und lass die Bilder/PDFs rendern, bevor das Board exportiert wird
• Lade die Dateien erneut hoch
• Konvertiere die Bilder/PDFs in das PNG-Format

  Problem

• Die Exportoption erscheint nicht auf meinem Board

  Mögliche Gründe

• Dein Browser/Gerät unterstützt die Exportfunktion nicht
• Die Option wird von dem*der Inhaber*in des Boards in den Einstellungen der Board-Inhalte beschränkt

  Lösung

• Bitte vergewissere dich, dass dein Browser und dein Gerät keine Exportbeschränkungen haben:
  • Der Export ist in der mobilen App nicht verfügbar. Bitte verwende die Tablet- oder Desktopversion.
  • Die Edge (Version < 79) und die Tablet-App unterstützen nur den Vektorexport.  Nutzer*innen des Free-Plans können ihre Boards in Chrome, Firefox, Opera oder der Desktop-App exportieren
• Bitte den*die Inhaber*in des Boards, das Kopieren der Board-Inhalte für andere Nutzer*innen in den Einstellungen der Board-Inhalte zuzulassen

  Problem

• Die Reihenfolge der Seiten ist im exportierten Dokument nicht korrekt

  Mögliche Gründe

• Die Reihenfolge der Rahmen im exportierten PDF ist die gleiche wie im Rahmenfeld

  Lösung

• Öffne die Board-Übersicht in der unteren linken Ecke. Du kannst die Reihenfolge der Rahmen auf dem Feld durch Ziehen ändern

  Problem

• Die Rahmennamen werden im exportierten Dokument nicht angezeigt

  Gründe

• Zurzeit werden beim Exportieren von Bildern die Titel nicht mit exportiert.

  Lösung

• Du kannst die Titel der Rahmen durch Text-Widgets ersetzen und sie in den Rahmen platzieren

  Problem

• Fehlermeldung: „Bei der Erstellung des PDF-Dokuments ist etwas schiefgelaufen“

  Mögliche Gründe

• Überprüfe die Konsolenprotokolle deines Browsers. Wenn die Protokolle die Nachricht ERR_CONNECTION_ABORTED (VERBINDUNGSABBRUCH) oder INTERNAL_SERVER_ERROR (INTERNER_SERVER_FEHLER) enthalten, ist der Export gesperrt durch
  • Sicherheitssoftware auf deinem Gerät oder
  • durch eine Firewall innerhalb deines Netzwerks

  Lösung

• Überprüfe die Einstellungen deines Antivirenprogramms und/oder der Firewall, damit Miro den Exportvorgang durchführen kann

  Problem

• Die Schriftarten auf einer exportierten PDF unterscheiden sich von denen auf dem Board (in der Regel auf den Notizzetteln)

  Mögliche Gründe

• Das Exportverfahren von Miro verwendet die in deinem Betriebssystem installierten Schriftarten. Wenn die Schriftart nicht vorhanden ist, wählt der Exportvorgang stattdessen eine ähnliche Schriftart aus deinem System aus

  Lösung

• Wähle eine andere Schriftart auf dem Board aus oder versuche, die gleiche Schriftart auf deinem Gerät zu installieren

  Problem

• Miro erstellt jedes Mal ein neues Verzeichnis/Ordner, wenn ich ein Board exportiere. Das Problem tritt in der Windows Desktop-App auf

  Mögliche Gründe

• Es kann sein, dass der Pfad in den App-Einstellungen bei Miro gespeichert wurde

  Lösung

1. Lösche die Desktop-Anwendung von Miro.
2. Gib unten links bei Windows (Suchleiste) %AppData% ein und öffne den Ordner Lokal. Lösche den Ordner RealTimeBoard.
3. Öffne erneut %AppData%, suche nach dem Ordner Roaming, und lösche den Ordner ReamTimeBoard.
4. Installiere die neueste Miro-Anwendung von unserer Website.